นโยบายความเป็นส่วนตัว
168dgs
168dgs ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้างเมื่อคุณใช้บริการของเรา
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
168dgs ยึดมั่นในหลักการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ชัดเจนและโปร่งใสเพื่อความไว้วางใจของผู้เล่นชาวไทยทุกคน
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 168dgs ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ที่ทันสมัยเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
168dgs ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา โดยเพียงแค่ติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมลที่ระบุไว้
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ระบบจัดเก็บข้อมูลของ 168dgs ได้รับการออกแบบตามแ นวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยของข้อมูล มีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบระบบอยู่ตลอดเวลา
ควบคุมการรับการแจ้งเตือน
คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข่าวสาร โปรโมชัน และการแจ้งเตือนจาก 168dgs ได้ด้วยตัวเองตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
โปร่งใสและตรวจสอบได้
นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เราแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทุกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
- 1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3.ฐานทางกฎหมาย
- 4.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6.การรักษาความปลอดภัย
- 7.ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10.ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 11.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้เล่นทุกคน 168dgs จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณ โดยเราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เพื่อการยืนยันตัวตน KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน รายการธุรกรรมบน TrueMoney Wallet และ PromptPay |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน การตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | หมายเลข IP, User Agent, ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลเบราว์เซอร์ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า อีเมลโต้ตอบ และประวัติการร้องเรียน |
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimization โดยไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
168dgs ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้ตามกระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
- การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน จัดการบัญชี และให้บริการเกมต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามประวัติการติดต่อเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่บังคับใช้อื่น ๆ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
- การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอมเท่านั้น)
- การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอเครื่องมือจำกัดการเล่น
3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 168dgs อาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ผู้ใช้ร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม
- ความยินยอม (Consent): ข้อมูลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นต่อบริการหลัก โดยผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML, KYC และกฎหมายอื่น ๆ ที่บังคับใช้
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
168dgs จะไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นคู่ค้าของ 168dgs ซึ่งต้องการข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: หน่วยงานที่ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและอายุของผู้ใช้
- หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ 168dgs ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของเรา
ข้อสำคัญ: 168dgs จะไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำ
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
168dgs ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
168dgs ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านเครือข่าย
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการแฮชแบบ Bcrypt ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
- การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการทำงานเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
แม้เราจะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
168dgs เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและประจำตัว: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกตามระยะเวลาที่กฎหมาย AML/KYC กำหนด
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายการเงินกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะขอถอนความยินยอมหรือยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร
- ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามอายุการใช้งานของคุกกี้แต่ละประเภทตามที่ระบุในการตั้งค่าคุกกี้
เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป 168dgs จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
สิทธิ์การเข้าถึง ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 168dgs เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์การแก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
สิทธิ์การลบ ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล ขอระงับการใช้งานข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์การคัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 168dgs ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุคำขอและข้อมูลยืนยันตัวตนที ่เพียงพอ เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 168dgs อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
- จัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
- ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)
- แจ้งให้คุณทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองแตกต่างจากประเทศไทยอย่างมีนัยสำคัญ
เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของคุณไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลกก็ตาม
10ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ 168dgs สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ยินยอมให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ใช้บริการหรือสมัครเปิดบัญชีบนแพลตฟอร์มของเราไม่ว่ากรณีใด ๆ
คำเตือนสำคัญ: หาก 168dgs พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีนั้น หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาแจ้งเราโดยตรงที่อีเมล [email protected]
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกคนก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
168dgs อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้
- แจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
- แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักเมื่อมีการอัปเดตนโยบาย
- ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- เก็บรักษาเวอร์ชันเก่าของนโยบายไว้สำหรับการอ้างอิงหากคุณต้องการ
การที่คุณยังคงใช้บริการของ 168dgs ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 168dgs ได้โดยตรง
- ช่องทางหลัก: อีเมล [email protected]
- หัวเรื่องอีเมล: ระบุ "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล" หรือ "Data Privacy Request" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
- ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- บริการลูกค้า: ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับคำถามทั่วไป
เราให้ความสำคัญกับทุกคำถามและคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน 168dgs พร้อมช่วยเหลือและอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมได้เสมอ
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว?
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือคำถามที่พบบ่อย สามารถเยี่ยมชมหน้าที่เกี่ยวข้องได้เลย